¡Por supuesto! Si necesitas reservar una o más habitaciones en nuestra planta baja del hotel, por favor te pedimos comunicarte con anticipación vía telefónica, chat de whatsapp o escribirnos por correo electrónico a reservaciones@hotelcasavertiz.com de esta forma podremos revisar nuestra disponibilidad y asegurarnos de reservar tu estancia con la mejor accesibilidad en cualquiera de nuestras habitaciones en planta baja.
Habitaciones sujetas a disponibilidad.
Hotel Casa Vértiz es un hotel pequeño en Oaxaca y desafortunadamente por este motivo no contamos con elevador para las habitaciones en planta alta.
Por supuesto. Sabemos que a todos nos encanta viajar en familia. No olvides confirmar con nuestro equipo de reservaciones para destinar la mejor habitación para ti y tus pequeños.
Lo sentimos, tenemos como política estricta aceptar únicamente personas. Desafortunadamente nuestro hotel no cuenta con comodidades ni servicios disponibles para mascotas.
Sí, todo el hotel recibe mantenimiento y limpieza a diario. Creemos que un ambiente limpio hasta en los más pequeños detalles es importante para todos. Puedes estar seguro de llegar a un lugar responsable en todos los aspectos.
El check-in es a partir de las 15:00 horas, en caso de que el huésped llegase antes de la hora estipulada, si la habitación se encuentra disponible el huésped puede hacer early check-in.
En caso de que la habitación no se encontrara disponible, el huésped puede dejar sus maletas en recepción y nosotros con gusto las llevaremos a la habitación cuando ésta esté disponible.
El check-out es a las 12:00 pm, con una tolerancia máxima de 1 hora, en caso de no dejar la habitación en el horario establecido, el hotel se reservará el derecho a mover las pertenencias de los huéspedes o dejarlas en la habitación aplicando un cargo extra por late-check-out, según corresponda.
En caso de requerir early check-in o late check-out, favor de confirmar disponibilidad en recepción.
El precio de la habitación NO incluye alimentos, es únicamente la renta de la habitación.
Contamos con nuestro propio restaurante Las Nubes, en el cual servimos comida tradicional oaxaqueña y horneamos pan todos los días. Los precios son a la carta.
Lamentablemente las habitaciones son para no fumadores, sin embargo, se puede fumar en el área de jardín, o bien, en nuestra enorme terraza.
El hotel no cuenta con el servicio dentro del hotel, sin embargo podemos ayudarte a conseguir un servicio externo y así poder tener tus prendas limpias en un lapso mínimo de un día. Los costos de estos servicios no están incluidos en las tarifas de habitación.
Claro, te sugerimos contratar este servicio de forma anticipada directamente con nosotros. La empresa de taxis cuenta con choferes capacitados y vehículos apropiados para dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Contáctanos por el chat para más información.
En el aeropuerto también hay opciones de taxi colectivo en mini van. Ellos se encargan de llevar a su destino a cada pasajero del grupo, por lo que te podría tomar algo de tiempo llegar con nosotros.
Lo sentimos, al ser un hotel pequeño en el centro histórico de la ciudad no contamos con estacionamiento propio, sin embargo; nuestro staff de recepción te puede ayudar a contratar este servicio adicional de estacionamiento para tu vehículo con alguno de nuestros dos proveedores externos más cercanos a nuestra ubicación, los cuales dentro de sus costos ya incluyen el servicio de valet parking a las puertas de nuestro hotel.
Estacionamiento Casa de Barro *Ver en Google Maps
Estacionamiento La Merced *Ver en Google Maps
Por favor comunícate con nosotros para más información, costos y detalles.
Así es, nuestro equipo de reservaciones te puede ayudar con la información que necesitas para contratar la renta del vehículo de acuerdo a tus preferencias. También puedes contratar este servicio incluyendo un chofer/guía capacitado y bilingüe.
Nos encantará recibir a todos. Tenemos tarifas preferenciales para estos casos, por favor comunícate con nosotros para más información.
Así es, en Hotel Casa Vértiz o en nuestro restaurante Las Nubes puedes pagar con tarjeta de débito/crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS. También aceptamos transferencias interbancarias y depósitos en efectivo.
Para el caso de depósito con documentos (cheques), podrás hacer uso de los servicios contratados, previa verificación anticipada de tu operación en nuestros estados de cuenta bancarios, esto para evitar posibles malentendidos.
Cualquier cambio de fechas o cancelación a tu reservación deberás solicitarla al 01 800 837 8491 con anticipación mínima de 15 días antes de la fecha de llegada al hotel proporcionando tu(s) clave(s) de confirmación.
Para las reservas realizadas el mismo día de la estancia, no se permiten cambios ni cancelaciones.
Independientemente de las noches reservadas, de no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, o en caso de no presentarse el huésped en la fecha de entrada, se le hará el cargo de No Show que corresponde al cargo por el monto de una noche más impuestos por cada habitación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación.
Toda reserva deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito a nombre del huésped o depósito anticipado por el monto total de la estancia. En caso de que dicha reserva no se garantice, el hotel no estará obligado a respetar la reserva.
El hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 72 horas antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación se considerara como No garantizada y el hotel no estará obligado a respetar la estancia de la misma.
La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación, únicamente servirá como garantía de la reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del huésped, éste deberá proporcionar la forma de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía.
Para reservas previamente pagadas por el monto total de la estancia; no se permiten cambios, cancelaciones ni hay devoluciones.
En estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta al hotel en la fecha y hora establecidas para el registro del check in, se aplicará el cargo de No Show sólo por la primera noche de habitación reservada más impuestos a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación. El resto de la estancia se cancelará automáticamente.
